Política de Privacidad

Esta Política explica de manera general cómo Ventro recopila, utiliza, almacena y protege datos personales relacionados con el uso de su plataforma.

Durante esta etapa beta, las referencias a “Ventro” identifican a la plataforma y al responsable de su operación. Para solicitudes relacionadas con datos personales se encuentra disponible el correo contacto@ventro.cl.

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Ventro puede tratar datos como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, datos de cuenta y autenticación, fotografía de perfil, comuna, ubicación general o área de servicio, experiencia, especialidades, disponibilidad y demás información incorporada voluntariamente al perfil.

También podemos tratar información contenida en trabajos, servicios, postulaciones, solicitudes de contacto, conversaciones, mensajes, imágenes, portafolios y demás contenido generado al utilizar la plataforma.

Podemos conservar además información técnica y de seguridad necesaria para autenticar usuarios, mantener sesiones, prevenir abusos, investigar incidentes y proteger el funcionamiento de Ventro, así como registros relacionados con la aceptación de nuestros documentos legales.

Los usuarios que soliciten voluntariamente la Verificación Ventro podrán proporcionar documentos, fotografías y otros antecedentes destinados a comprobar la información requerida por el proceso de verificación.

Estos antecedentes son tratados para recibir, revisar, administrar y resolver la solicitud de verificación, prevenir fraude y proteger la seguridad y confianza de la plataforma.

Los documentos privados entregados para la verificación no se publican como parte del perfil público. El resultado o estado de la verificación sí podrá mostrarse cuando corresponda.

Utilizamos los datos personales para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, operar perfiles y publicaciones, facilitar conexiones entre usuarios, gestionar postulaciones y solicitudes de contacto, permitir la mensajería, realizar procesos de verificación y prestar las demás funcionalidades de Ventro.

También podemos utilizarlos para prevenir fraude y abuso, mantener la seguridad, atender consultas y solicitudes, enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta o actividad en la plataforma, solucionar problemas técnicos, cumplir obligaciones legales y mejorar el funcionamiento de Ventro.

Determinada información puede ser pública o visible para otros usuarios cuando ello sea necesario para el funcionamiento de Ventro, incluyendo nombre, fotografía de perfil cuando exista, información profesional, servicios, trabajos, portafolio, experiencia y futuras calificaciones o indicadores de verificación.

Ventro procura evitar la exposición pública innecesaria de datos de contacto. El correo electrónico, teléfono y documentos privados de verificación no forman parte del perfil público salvo que el propio usuario los publique voluntariamente en un espacio destinado a contenido público.

Los mensajes, postulaciones y solicitudes de contacto enviados a través de Ventro son tratados para entregar estas funcionalidades, permitir la comunicación entre los usuarios involucrados y mantener la seguridad de la plataforma.

Ventro puede utilizar proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para su funcionamiento, incluyendo infraestructura y alojamiento, almacenamiento, autenticación, correo electrónico, seguridad y otras herramientas técnicas.

Estos proveedores podrán tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o cuando exista otra base legal que lo permita, de acuerdo con las condiciones aplicables y las obligaciones de protección de datos correspondientes.

Ventro adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento no autorizado.

Los documentos utilizados en procesos de verificación se mantienen separados de la información destinada a publicación y su acceso se limita a las funciones necesarias para gestionar dichas solicitudes.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas de protección se revisarán y adaptarán de acuerdo con los riesgos y evolución de la plataforma.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar las funcionalidades solicitadas, mantener la seguridad, resolver controversias, atender solicitudes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades se adoptarán, según corresponda, medidas para su eliminación, anonimización o conservación limitada cuando exista una razón legítima o una obligación legal para mantenerlos.

Los titulares pueden solicitar información respecto del tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable, incluyendo cuando corresponda los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

Para ejercer estos derechos o realizar una consulta sobre datos personales puedes escribir a contacto@ventro.cl. Ventro podrá solicitar antecedentes razonables para comprobar la identidad del solicitante antes de entregar, modificar o eliminar información.

Un usuario puede solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de los datos que corresponda. Determinada información podrá conservarse cuando sea necesaria para cumplir obligaciones legales, proteger derechos, prevenir fraude, resolver controversias o mantener registros de seguridad, conforme a la legislación aplicable.

Ventro podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en sus funcionalidades, prácticas de tratamiento o normativa aplicable. La fecha y versión vigente se mantendrán publicadas en esta página.

Cuando un cambio sea relevante y corresponda solicitar una nueva aceptación, Ventro podrá implementar mecanismos para informarlo y obtenerla.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y a las demás normas que correspondan según la naturaleza del tratamiento.

Para consultas, solicitudes o asuntos relacionados con privacidad y protección de datos puedes escribir a contacto@ventro.cl.